amerigo
boeken over kunst & cultuur en reis boeken
reparatie met ordernummer 1716/3609
gekocht 28/12/2010
defect 28/02/2014
= 3 jaar
koffie
espresso
Krups

Krups espressomachine

?

doe het niet !

U overweegt een Krups espressomachine aan te schaffen ? Een welgemeend advies, doe het niet ! Kies een ander merk.
Jarenlang ben ik Krups-fan geweest en heb Jan en alleman gevraagd en ongevraagd een Krups-machine aanbevolen. In die periode beschikte ik over een Krups Orchestro. >>
Krups Orchestro espressomachine
In mijn herinnering heeft dit koffieapparaat 10 jaar gefunctioneerd. Ik heb in totaal 3 à 4 reparaties gehad, puur slijtage van onderdelen en had het apparaat binnen enkele dagen weer in huis. Waar ging het mis met Krups ?
»Maalwerk thermoblok defekt, wij hebben uw reparatiekosten op basis van een eerste diagnose begroot op euro 288,42

Dit is meer dan de helft van het aankoopbedrag !
Eind december 2010 heb ik opnieuw een Krups machine gekocht, bij de Makro. Het was een Krups EA8050 Compact Espresso. Dit is dus een waardeloos apparaat. Na 3 jaar is het maalsysteem defect, koffiebonen worden niet gemalen. Een ander apparaat, zelfde model, lekte aan de onderzijde water, alsof het opvangbakje overstroomde. >>
Krups EA8050 Compact Espresso
In het verleden stuurde ik een defect apparaat naar Groupe SEB Nederland in Veenendaal. Groupe SEB voert bekende consumenten-merken als Krups, Moulinex, Tefal en Rowenta. Nu heb ik het defect aan mijn koffiemachine online aangemeld via krups.nl. Ik kreeg het advies het apparaat, op eigen kosten te verzenden naar E-Care Repair Services in Duiven. Een raparatiebedrijf voor consumenten elektronica van alle denkbare merken, ook Krups.
Krups EA8050 Compact Espresso
Denk goed na voordat u een apparaat naar E-Care Repair Services verstuurt. »Indien u besluit niet akkoord te gaan met de prijsopgave zullen wij u wegens het door ons verrichte onderzoek een basistarief euro 51,42 in rekening brengen.«
Kan SEB zich dit gedrag veroorloven ? Op 4 maart 2014 kostte een aandeel euro 59,00, een jaar geleden 57,00 en afgelopen jaar heeft het aandeel euro 69,00 genoteerd. Het antwoord is dus ja. Rommel produceren en verantwoordelijkheden afschuiven loont.
Erwin Nas - kunst, cultuur & reizen - amerigo, 2017